Blog – expoLAB

Atendimento: O Profissional entre o Cliente e a Empresa

 Depois de um tempinho sem aparecer aqui, quero começar com uma pergunta.  1- Qual o profissional responsável por mediar a conversa entre cliente e agência/empresa ? Pois é, ontem foi

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PDCA como ferramenta de melhoria

O questionamento que ronda a administração atualmente é como ser um bom gerente. Como conseguir gerenciar pessoas, demandas, clima, dentre outras atividades? Tudo baseia-se, segundo Falconi, em estabelecer um bom

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Meu cabelo é tipo ruim?

   Por anos e anos acreditei que o meu cabelo era errado, feio, estranho. Cresci ouvindo que além de “ruim”, era preciso “domá-lo”, e prendê-lo porque “o volume e frizz

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