Blog – expoLAB

Consumidor satisfeito: como chegar lá

Nem sempre os melhores produtos e serviços satisfazem os clientes. Para isso é preciso equilibrar as promessas e entregas dos produtos, afim de superar as expectativas do consumidor. Tal manobra faz o marketing se parecer mais com com uma arte do que uma técnica porque exige sensibilidade e soluções complexas.

Ler mais