Blog – expoLAB

Consumidor satisfeito: como chegar lá

Nem sempre os melhores produtos e serviços satisfazem os clientes. Para isso é preciso equilibrar as promessas e entregas dos produtos, afim de superar as expectativas do consumidor. Tal manobra faz o marketing se parecer mais com com uma arte do que uma técnica porque exige sensibilidade e soluções complexas.

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Você não está “Educando o Mercado”, você é apenas delirante

Posso soar um pouco duro e você pode ter uma compreensão diferente da ideia de educar o mercado, mas eu vi algumas startups falharem com essa premissa e espero que

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